Wahyono, Agus, and Sari Fatmaningsih. “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY)”. Jurnal Manajemen USNI 3, no. 2 (February 1, 2019): 45–59. Accessed August 13, 2026. https://www.jekobis.org.103-247-8-217.cpanel.site/ojs/index.php/manajemen/article/view/124.